POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Salut!

Chez NUMI, nous vous voulons  pour être aussi heureux que possible lorsque vous faites vos achats chez nous. Nous avons tous les produits de haute qualité dont vous avez besoin pour garder votre maison moderne !

Mais soyons réalistes une seconde. Parfois, l'expédition peut être un véritable casse-tête. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, prévenez-nous dans les 48 heures suivant sa réception et nous le remplacerons pour vous, sans poser de questions.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours ou de remboursements si vous changez d'avis sur votre achat. Nous vous promettons que nous ne vous jugerons pas pour votre indécision, mais nous ne pouvons pas reprendre un produit parfaitement bon.

Les annulations de commandes sont un peu plus délicates. Si vous avez passé une commande avec ' expédition standard assurée ',  ' UPS® Expédition terrestre ', ou ' Livraison gratuite'  vous pouvez l'annuler en nous envoyant un e-mail àsupport@numicandles.com  dans les 3 heures suivant votre achat. Cependant, en raison du traitement rapide des commandes avec ' UPS® 2e jour aérien " expédition, nous ne pouvons pas les annuler. Veuillez vous assurer que votre commande est correcte lorsque vous sélectionnez ce mode d'expédition.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe du service client est toujours prête à vous aider.

Nous nous efforçons de traiter les remboursements le plus rapidement possible, afin que vous puissiez vous remettre à gâter vos amis à quatre pattes en un rien de temps. Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez-nous si le problème persiste.

Merci d'avoir choisi NUMI ! Nous promettons de vous garder comblé  avec joie !